Academia Atlassino · Tragamonedas · Lección 2

Retorno al jugador: gemelos que no lo son

Dos máquinas pueden tener el mismo vidrio, entregar un premio con igual frecuencia y aun así devolver porciones distintas de todo lo apostado, y esa porción no está impresa en ninguna de las dos.

  • Unos 16 minutos
  • Presentadores ilustrados: Leo y Maya
  • Última revisión: 27 de octubre de 2026

Lección 2 del itinerario de tragamonedas. Una cifra, fijada antes de que la máquina llegue a la sala, y lo poco que puede decir de ella una tarde frente a esa máquina.

Dos máquinas están una al lado de la otra, con la misma imagen en el vidrio. Una ha estado pagando toda la tarde y la otra no. ¿En cuál te sientas?

La respuesta corta

Nada de lo que puedes ver lo decide. Una cifra de retorno cuenta lo que un juego devuelve a lo largo de toda su vida útil, y mil giros de esa vida son un error de redondeo: si pones una máquina que devuelve 85% junto a una que devuelve 92% y haces 1.000 giros en cada una, la que devuelve menos termina igual que la otra o por delante 39 veces de cada cien. Ninguna de las dos cifras está impresa en el gabinete, y las dos máquinas pueden coincidir incluso en la frecuencia con que entregan un premio.

No cambia la porción que se devuelve
  • El gabinete y su antigüedad
  • Cuán brillante es la pantalla
  • Con qué frecuencia la máquina entrega un premio
  • Lo que la máquina pagó hace diez minutos
  • La cifra publicada para el país
La porción que se devuelve se calcula a partir de estos dos elementos
  • Lo que paga cada símbolo, impreso en la tabla de pagos donde cualquiera puede leerlo
  • Cuántas posiciones del carrete tienen cada símbolo, dato que no está impreso en ninguna parte
Leo y Maya están frente a dos gabinetes de juego idénticos, con el mismo arte en el panel, y cada uno apoya la punta de un dedo en la pequeña placa vacía fijada al frente de la máquina que tiene al lado.
Leo sonríe y explica con la mano abierta.

Leoexcrupier · reglas y matemática

Lo que lleva asociado es una cifra fijada en fábrica y verificada antes de que la máquina cruzara la puerta. Veremos entonces qué cuenta esa cifra, cuánto tarda en mostrarse y qué pueden ocultarse entre sí dos máquinas con la misma imagen.

Qué cuenta la cifra

El retorno al jugador es una porción de las apuestas, no de lo que llevas en el bolsillo. El dinero entra, una parte vuelve, el mismo dinero entra otra vez y sigue entrando hasta que no queda nada; por eso diez apuestas frente a una máquina dan para muchos más de diez giros, y cada uno de esos giros cuenta en la cifra. Eso es el volumen jugado.

Una máquina que devuelve 85%67 giros
Una máquina que devuelve 92%125 giros

Diez apuestas, una apuesta por giro, sin agregar ni retirar nada. Las barras son las mismas diez apuestas en dos máquinas, y lo único que distingue una barra de la otra es la porción que la máquina devuelve: lo que una máquina retiene en cada giro es lo que vacía las diez apuestas.

La tasa es fija y el giro no. Cada premio se sortea al azar; lo programado es la frecuencia con que sale cada premio, y esas probabilidades se fijaron según la porción que el juego está diseñado para devolver. Por eso 85% no describe ninguna tarde en que te sientes a jugar, ni pretendía hacerlo: describe la vida útil de la máquina, es decir, cada giro desde el día en que se enciende hasta el día en que se retira.

Cuánto tarda en notarse

Un jugador tiene un solo instrumento, y es poco fino: dinero que entra frente a dinero que sale. Si lo apuntas a una máquina que devuelve 85% y a otra que devuelve 92%, la lectura es esta.

Lo que ha devuelto realmente cada máquina, según la duración de la serie
Después deLa máquina de 85% ha mostradoLa máquina de 92% ha mostrado
100 giros30% a 175%30% a 180%
1.000 giros57% a 135%64% a 143%
10.000 giros73% a 99%80% a 106%
1.000.000 giros84% a 86%91% a 93%

Nueve series de cada diez quedan dentro del rango que se muestra. Solo a los 1.000.000 giros los dos rangos se separan, y para entonces noventa y nueve series de cada cien en la máquina de 85% están a menos de 2,1 puntos de su cifra.

Ahora pon las dos máquinas lado a lado, haz el mismo número de giros en cada una y elige la máquina cuyo contador sea más alto. La máquina que devuelve la menor parte termina igual que la otra o por delante de ella con esta frecuencia:

Con qué frecuencia la máquina que devuelve la menor parte termina una serie igual que la otra máquina o por delante de ella
Después deLa máquina de 85% está igualada o por delante
100 giros47 de cada 100
1.000 giros39 de cada 100
10.000 giros27 de cada 100
100.000 giros3 de cada 100

Dos máquinas, una diferencia

Ambas máquinas tienen el mismo vidrio y la misma tabla de pagos. Ambas entregan un premio en 8,8% de los giros. En las dos, el premio más grande está en 1 de cada 5.000 giros. Detrás de cada una hay un carrete de diez mil posiciones, y cada posición es tan probable como cualquier otra. Ambas máquinas son inventadas: ningún fabricante que hayamos podido leer publica una tira de carrete real.

Posiciones en el carrete de cada máquina, de diez mil
SímboloLa máquina de 85%La máquina de 92%
paga 500 veces la apuesta22
paga 100 veces88
paga 25 veces6095
paga 10 veces230230
paga 5 veces580545
no paga nada9.1209.120

Solo difieren dos filas, y en direcciones opuestas; todas las demás filas son idénticas.

  1. 35 posiciones salen del símbolo que paga cinco veces la apuesta y pasan al símbolo que paga veinticinco veces la apuesta.
  2. Cada posición que se movió paga 20 apuestas más de lo que pagaba antes, cada vez que el carrete cae en ella.
  3. En diez mil giros, las posiciones que se movieron devuelven 700 apuestas más de las que devolvían.
  4. Diez mil giros son diez mil apuestas jugadas, así que 700 apuestas más equivalen a 7 puntos más: 85% pasa a 92%.

Dos máquinas pueden verse idénticas y tener cifras distintas. Cómo se asigna un carrete de diez mil posiciones a las tres o cinco que ves pasar es una pregunta que esta página deja de lado; lo que eso hace en una noche, con la misma proporción llegando a goteo o de un solo trueno, se trata en la siguiente.

Lo que el regulador deja por escrito

La cifra de retorno en los documentos del regulador de Chile y qué tipo de número es
DocumentoQué dice por escritoPublicado por
La norma técnica para máquinas tragamonedas85% — lo mínimo que cualquier juego puede devolver, calculado sobre todo su ciclo de juegoSuperintendencia de Casinos de Juego (SCJ)
Las preguntas y respuestas del reguladorel mismo 85%, explicado: contado sobre una serie estadística de unos cien millones de apuestas, y no la probabilidad de obtener un premioSuperintendencia de Casinos de Juego (SCJ)

Un mínimo nacional, explicado por el organismo que lo fija, y ninguno de los dos documentos da una cifra sobre la máquina que tienes delante.

Lo que una máquina debe a las personas que juegan en ella es cada combinación que paga y las reglas de su juego, disponibles en todo momento, incluso entre partidas. Es un deber sobre lo que paga cada premio y cómo se desarrolla el juego. No exige una cifra de retorno del juego que se está jugando.

Práctica: qué máquina y por cuánto tiempo

Aquí nada gira. El nivel 1 pone dos máquinas lado a lado y enumera línea por línea lo que las diferencia, y tú indicas si alguna de esas diferencias mueve la parte que vuelve. Las respuestas no son todas iguales: la mayoría de las diferencias no mueve nada, una está impresa en la tabla de pagos donde cualquiera puede leerla, y dos están en un carrete que nadie junto a la máquina puede ver. El nivel 2 muestra los contadores después de una tanda terminada y pregunta qué deja establecido una tanda tan larga. El nivel 3 toma cinco cosas que una cifra de retorno parece prometer.

Solo se puntúa el nivel 1: cada casilla de la tira de abajo es una de sus preguntas, y están todas desde el comienzo. Cuando se llenan, el nivel 2 empieza solo. Los niveles 2 y 3 no tienen casillas ni puntaje: ahí una sola respuesta sirve para todas las preguntas de su tipo, y una nota sobre diez estaría midiendo la paciencia.

La mesa de práctica necesita JavaScript. Aquí tienes una de sus preguntas, con la respuesta.

Nivel 1 · Qué máquina

Mismo fabricante, dos gabinetes

Dos máquinas, línea por línea

Máquina AMáquina B
Imagen en el vidrioel mismo juegoel mismo juego
Entrega un premio en8,8% de los giros8,8% de los giros
Premio más altoen 1 de cada 5.000 girosen 1 de cada 5.000 giros
Gabinetede este añode ocho años
Pantallabrillantetenue

¿Cuál de las dos máquinas devuelve una parte mayor de todo lo apostado?

La respuesta: nada de esta lista cambia la parte que se devuelve

Dos máquinas pueden verse idénticas y aun así devolver partes distintas, y dos máquinas que no se parecen en nada pueden devolver la misma parte. Un gabinete no es prueba en ningún sentido.

Nivel 2 · Cuánto demora

Dos máquinas: una devuelve 85%, otra devuelve 92% · 50 giros cada una · una apuesta por giro

50 giros en cada una, lado a lado

Máquina A

apostado50 apuestas

devuelto35 apuestas

70%

Máquina B

apostado50 apuestas

devuelto40 apuestas

80%

Después de 50 giros en cada una, ¿hasta qué punto se puede confiar en el contador más alto de los dos?

La respuesta: en nada: acierta más o menos la mitad de las veces

En 50 giros, la máquina que devuelve 85% igual termina a la par de la máquina que devuelve 92%, o por delante de ella, 49 veces de cada cien, así que elegir por los contadores acierta 51% de las veces.

Nivel 3 · Lo que no hará

Una cifra y una noche

En la máquina

Esta máquina devuelve 92%, así que nueve noches de cada diez debería salir más o menos a la par.

¿Hasta dónde se sostiene esa afirmación?

La respuesta: la afirmación no se sostiene

Una noche no es una versión corta de la vida útil de una máquina. Una noche es un único resultado dentro de un rango muy amplio de noches posibles, y ese rango solo se estrecha después de decenas de miles de giros.

Cada contador de la tabla de práctica es un resultado real extraído de la tabla de resultados de esa máquina, obtenido cuando se construye la página; los porcentajes que aparecen al lado vienen de la distribución exacta y no de más extracciones.

Cómo funciona la mesa de práctica

De dónde vienen los contadores. Cada contador del nivel 2 es un resultado real extraído de la tabla de resultados de esa máquina, obtenido cuando se construye la página, de modo que la imagen y las cifras nunca pueden contradecirse. No se vuelve a sacar nada hasta que resulte de cierta manera: la pregunta ahí es cuán larga debe ser una serie, no quién va adelante por casualidad.

Los porcentajes que aparecen al lado no son más extracciones. Son la distribución exacta de esa cantidad de giros, calculada con el mismo código que las tablas anteriores, porque cien extracciones quedarían cerca de la cifra real, pero no sobre ella.

Qué se puntúa y qué no. El nivel 1 tiene una regla que aprender y se evalúa. Los niveles 2 y 3 son material de consulta que puedes ir recorriendo.

Revisa lo aprendido

Maya con un dedo levantado y una mirada de quien sabe del tema.

Mayaexsupervisora de sala · modales, dinero y pausas

Cinco preguntas rápidas. Elige una respuesta y luego compruébala. Sin cronómetro, sin puntos: solo para ver si quedó claro.

Una pregunta marcada como “Situación nueva” te pide usar la lección en un caso que esta no mostró.

1¿Pueden 1.000 giros en una máquina decirte si devuelve 85% o 92%?

Mostrar la respuesta

Respuesta: No: después de 1.000 giros, la más pobre de las dos máquinas igual termina a la par de la otra, o por delante de ella, 39 veces de cada cien. En 1.000 giros, la máquina que devuelve la menor proporción termina a la par de la otra máquina, o por delante de ella, 39 veces de cada cien. Incluso con 10.000 giros, los contadores aciertan solo 73% de las veces.

  • Sí, por la frecuencia con que da algún premio. Ambas máquinas dan un premio exactamente en 8,8% de los giros. Con qué frecuencia paga una máquina es un parámetro distinto de cuánto devuelve.
  • No: después de 1.000 giros, la más pobre de las dos máquinas igual termina a la par de la otra, o por delante de ella, 39 veces de cada cien. Una conjetura hecha con contadores de ese largo acierta más que lanzar una moneda, pero está lejos de ser una respuesta.
  • Sí, por si llega o no el premio más grande. El premio más grande está en las mismas dos posiciones de diez mil en ambas máquinas: 1 de cada 5.000 giros. Esperarlo no dice nada sobre ninguna de las dos.
2Tienes diez apuestas delante, una apuesta por giro. ¿Hasta dónde llegan?

Mostrar la respuesta

Respuesta: unos 67 giros y unos 125 giros. 67 giros en la máquina que devuelve 85%, 125 giros en la máquina que devuelve 92%: 1,9 veces más tiempo con las mismas diez apuestas.

  • Unos 67 giros y unos 125 giros. Lo que sale en cada giro es la apuesta multiplicada por uno menos la proporción que vuelve: 15% frente a 8%, de modo que el mismo monto dura 1,9 veces más.
  • Diez y diez. Eso sería una máquina que no devuelve nada en absoluto.
  • Lo mismo en ambas: la proporción solo cambia lo que se devuelve. Cambia lo que se queda en cada giro, y eso es lo que vacía el monto.
3Una máquina devuelve 92%. ¿Qué es el 8% restante? situación nueva

Mostrar la respuesta

Respuesta: 8% de todo lo apostado, contado a lo largo de la vida útil de la máquina. 8% de todo lo apostado, en promedio, a lo largo de la vida útil de la máquina; y el dinero que vuelve se apuesta de nuevo, así que diez apuestas pueden llegar a ser 125 apuestas de volumen jugado (todo el dinero que pasa por la mesa en una noche: el mismo dinero una y otra vez) antes de agotarse.

  • 8% del dinero con que llegaste. Es otro denominador. El dinero que se lleva se apuesta muchas veces, y la cifra se mide respecto de las apuestas, no de lo que se llevó.
  • 8% de todo lo apostado, contado a lo largo de la vida útil de la máquina. Cada apuesta deja esa proporción en promedio, y lo que vuelve se apuesta de nuevo.
  • 92% es lo que se queda la casa. Es al revés: esa es la proporción que vuelve a los jugadores.
4La norma técnica en Chile fija 85%. ¿Qué tipo de número es ese?

Mostrar la respuesta

Respuesta: Un piso: lo mínimo que un juego puede devolver, y rige en todas las apuestas que ofrece el juego. Un piso, y debe cumplirse en cada configuración de apuesta disponible. Un promedio es otro tipo de número, y no es lo que imprime la norma.

  • Un piso: lo mínimo que un juego puede devolver, y rige en cada apuesta que el juego ofrece. Una máquina puede devolver bastante más. Nada en la norma dice que una máquina típica devuelva 85%.
  • La máquina promedio del país. Un promedio describe en conjunto las máquinas de un país. Un piso describe lo mínimo que puede ser cualquier juego, y no es un promedio.
  • Lo que la máquina devuelve esta noche. Ninguna cifra de este tipo describe una sesión. Se calcula sobre todo el ciclo de vida de un juego, no sobre la experiencia de un jugador.
5La norma técnica del regulador imprime un mínimo, y las preguntas y respuestas del propio regulador lo explican. ¿Cuál de las dos te dice lo que devuelve la máquina que tienes delante? nueva situación

Mostrar la respuesta

Respuesta: Ninguna: ambas se refieren a todos los juegos del país, y ninguna es una cifra de esta máquina. Ninguna. Ambas se refieren a todos los juegos sujetos a la norma, y ningún publicador que pudimos leer da una cifra para una sola máquina. Un piso te dice lo mínimo que un juego puede devolver, y la explicación te dice cuánto tarda en contarse.

  • La explicación, porque habla de cien millones de apuestas. Cien millones de apuestas es lo que tarda en contarse la cifra. No es una medición de la máquina que tienes delante.
  • Ninguna: ambas se refieren a todos los juegos del país, y ninguna es una cifra de esta máquina. La norma imprime un mínimo para todos los juegos. La explicación del regulador agrega que la cifra se cuenta sobre unos cien millones de apuestas y que no es la probabilidad de un premio. Ninguna te dice lo que devuelve la máquina que tienes delante.
  • La norma técnica, porque trae una cifra. Un número en una regla es un número sobre todos los juegos sujetos a ella. No se convierte en una cifra de una sola máquina por estar impreso.

Dónde consultarlo

18+ en todo Chile · Juega con responsabilidad · la autoexclusión y el regulador están al final de esta página

Maya con un cuaderno abierto, levantando la vista de él.

Mayaexsupervisora de sala · modales, dinero y pausas

Esta es la parte práctica. La cifra no es algo que puedas consultar para la máquina en que estás, y el contador de la máquina no es algo que puedas leer. Quedan entonces dos números en la sala que son tuyos: cuánto tiempo pensabas quedarte y cuánto pensabas gastar. Decide ambos antes de sentarte y no dejes que la última hora mueva ninguno.

Si el dinero de la máquina empieza a sentirse como dinero que necesitas, detente ahí y lee el recuadro de abajo: indica dónde se contactan la autoexclusión y el regulador.

Si deja de ser entretenido

Si el juego deja de ser entretenido, la autoexclusión de la SCJ rige en todos los casinos del país. Edad mínima de ingreso: 18 (mayoría de edad según la Ley 19.221; la Ley 19.995 prohíbe a los menores el ingreso a las salas de juego). El casino puede pedir una cédula de identidad oficial. Más sobre el juego responsable.

Mostrar todas las regiones
+56 2 2589 3000Todas las regiones · Superintendencia de Casinos de Juego — Central Telefónica

Lecturas complementarias

Los documentos con los que se escribió este módulo, completos.

  • Estándares para Máquinas de Azar · Superintendencia de Casinos de JuegoLa norma técnica del regulador para las máquinas de azar: el retorno mínimo de 85%, el generador de números aleatorios y la prohibición de simular un casi acierto.
  • Funcionamiento de los juegos: Máquinas de azar · Superintendencia de Casinos de JuegoLa página del regulador en lenguaje claro sobre las máquinas de azar: instrucciones en español, apuestas mínimas y resultados independientes.
  • Preguntas frecuentes · Superintendencia de Casinos de JuegoLa respuesta del regulador sobre las probabilidades de las máquinas: un retorno mínimo de 85% en unos 100 millones de jugadas, y por qué eso no es la probabilidad de un premio.
  • Catálogo de Juegos · Superintendencia de Casinos de JuegoEl catálogo nacional de juegos de casino: los tipos de máquina de azar que nombra, entre ellos máquinas multiposición como la ruleta electrónica y versiones de video de juegos en vivo.
  • PAR sheets, probabilities, and slot machine play · Kevin Harrigan y Mike Dixon, Journal of Gambling Issues (2009)Lo que dice la hoja PAR de un fabricante sobre una máquina: con qué frecuencia paga, cuánto oscila el retorno y las distintas versiones de un mismo juego.
  • Key terms relating to live return to player performance monitoring of games of chance · UK Gambling CommissionLa definición de volatilidad de un regulador: la desviación estándar del juego, y qué significan los premios “muy grandes pero poco frecuentes” y “pequeños y frecuentes”.

Cómo se calcula

Fuentes, números y anfitriones

Dónde ocurre esto. Cada máquina de esta página es un gabinete que está en una sala a la que puedes entrar.

Fuentes. Cada cifra atribuida al regulador se cita donde se usa, con el editor, el documento y la fecha en que se leyó, tras el botón que está al lado. Ningún editor que pudimos leer da una cifra para una máquina en particular de una sala en particular, y esta página tampoco la entrega.

Las dos máquinas. Son nuestras y no son juegos reales: cada una es un carrete de diez mil posiciones, todas igual de probables, y las dos se diferencian solo en cuántas de esas posiciones llevan el símbolo que paga veinticinco veces la apuesta y cuántas llevan el símbolo que paga cinco veces. Ningún fabricante que pudimos leer publica una tira de carrete real, e inventar la de una máquina real sería peor que enseñar con un juguete declarado. La proporción más baja, 85%, es el piso que realmente fija la norma nacional; la más alta, 92%, es nuestra, elegida para que las dos difieran en siete puntos sobre el mismo carrete.

Números. Se calculan al construir la página. Lo que una máquina devuelve es la suma de sus posiciones multiplicadas por sus pagos, dividida por diez mil; lo que muestra una tanda de esa máquina es la distribución exacta de esa cantidad de giros, no una simulación. Cada cifra cuenta apuestas, nunca dinero: una apuesta fija de cualquier monto da las mismas tablas.

El modelo, dicho con claridad. Todas las tablas de aquí suponen la misma apuesta fija en cada giro, exactamente esa cantidad de giros y que nadie se detiene antes. Las noches reales no cumplen ninguna de esas condiciones, así que estas son proporciones de tandas de este modelo, no proporciones de personas.

Lo que falta a propósito. En esta página no hay ritmo: ni giros por minuto ni horas, así que una tanda aquí es una cantidad de giros y nada más, y cuánto tarda una tanda de esa cantidad de giros en una máquina real se deja para las lecciones que tienen una cifra para ello. No hay una medida de cuánto oscila una tanda de giro en giro, ni una cifra de la frecuencia con que paga una máquina, salvo la que comparten ambas. Y hay dos máquinas de enseñanza en vez de tres, porque dos bastan para mostrar el punto.

Anfitriones. Leo y Maya son personajes ilustrados. Sus historias, un ex crupier y una ex supervisora de sala, están escritas para el curso: ninguno es una persona real, y ninguno habla en nombre de un casino. Las reglas y los números de esta página provienen de las fuentes que cita, no de su experiencia.

Sin promesas. Nada en esta página dice que una máquina sea una mejor elección que otra, ni que lo sea una tanda más larga, ni una noche en un casino. En cada tabla de esta página la máquina se queda con una parte de todo lo apostado, en ambas máquinas y en todas las duraciones de tanda.

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